מבט מקרוב על הדוכן שלנו, נוסחאות חדשות, רעיונות אריזה ושיחות לקוחות בתחום מוצרי חיות מחמד
יריד קנטון הגיע לסיומו, והפעם הגענו עם מיקוד ברור: פסולת חתולים. כשעמדתי בתוך אזור מוצרי חיות המחמד וצפיתי במבקרים עוברים במעבר, יכולתי להרגיש שזולת חתולים היא עדיין אחת הקטגוריות שקונים מוכנים לעצור עבורן, לגעת, להשוות ולדון בפירוט. זה לא מוצר שניתן להבין אותו במלואו מדף קטלוג. המרקם, צורת החלקיקים, הצבע, האריזה ואפקט התצוגה כולם חשובים ברגע שהלקוח רואה את המוצר האמיתי מולו.
הדוכן שלנו נבנה סביב הצגת מוצר מעשית. במקום להציג רק אריזות קמעונאיות מוגמרות, הצגנו גם קופסאות לדוגמה עם חומרים וצורות חלקיקים שונות, כך שהקונים יוכלו לראות את ההבדלים בצורה ישירה יותר. מבקרים רבים הסתכלו תחילה על הדוגמאות, אחר כך בדקו את השקיות על המדפים, ואז התחילו לשאול על נוסחה, אריזה, מיצוב בשוק והזמנות ניסיון. שיחה מהסוג הזה היא בדיוק הסיבה שתערוכה לא מקוונת היא עדיין בעלת ערך.
הדוכן שלנו ביריד קנטון, המציג מוצרי פסולת חתולים כקטגוריית התצוגה הראשית.
נוסחאות חדשות הובאו להופעה
ליריד קנטון זה, הכנו מספר אפשרויות חדשות ומעודכנות למלולת חתולים. המוצרים שזכו לתשומת לב חוזרת ונשנית כללו פסולת חתולים של קסווה מבמבוק ירוקה, חול לחתולי תה טופו, פסולת חתולים זאוליט וסוגים שונים של פסולת חתולים מנייר. מוצרים אלה נתנו ללקוחות יותר אפשרויות בחירה מעבר לחול חתולים קונבנציונלי, וגם גרמו לתא להיראות שלם יותר כתצוגה של פתרונות ניקוי לחיות מחמד.
מוצר הקסאווה של הבמבוק הירוק בלט בזכות האפקט הוויזואלי הרענן והמיצוב המבוסס על-צמחים. פסולת חתולי תה טופו משכה עניין גם מכיוון שקל ללקוחות להבין אלמנטים של תה כאשר מדברים על בקרת ריחות טבעית ובידול מוצרים. זאוליט לחתולים היה מוצר נוסף שקונים רצו להשוות עם פסולת חתולים מינרלית מסורתית, במיוחד כאשר חיפשו מוצרים לבקרת ריח- או שילובים חדשים עבור השוק המקומי שלהם.
פסולת חתולים מנייר הייתה גם חלק חשוב מהתא. הצגנו כמה מוצרים המבוססים על נייר-, כולל נייר לבן, נייר צבעוני וחולצת חתולים בסגנון-עיתון. לקוחות המתמקדים באבק נמוך, משקל קל, תחושת כפות עדינה והיגיינת-שימוש יומי של חיות מחמד התעניינו במיוחד בקטגוריה זו. מהשיחות בדוכן, פסולת חתולים מנייר היא כבר לא רק מוצר נישה עבור כמה שווקים. קונים נוספים מתחילים להתייחס אליו כאל הרחבה שימושית של מגוון המלת החתולים שלהם.
תצוגות לדוגמה עזרו לקונים להשוות בין חומרים, צבעים וצורות חלקיקים שונים באתר.
שיחות עם לקוחות ממדינות שונות
במהלך היריד פגשנו לקוחות ממדינות ומערוצים שונים. השאלות שלהם לא היו זהות. חלק מהקונים התמקדו בשליטה באבק ובניקוי ריח. חלקם התעניינו יותר בביצועי גושים, יכולת שטיפה, מתכלות ביולוגית ומרכיבים מבוססי-צמחים. אחרים השקיעו זמן רב יותר בשאלות לגבי אריזה, תצוגת מדף, כמות הזמנת נסיון וכיצד לבנות קו{5}}פרטי שלם יותר לחתולים.
השיחות האלה הזכירו לי שזבל חתולים הוא מוצר מאוד פרקטי, אבל החלטת הקנייה היא לא רק פונקציה אחת. מוצר טוב צריך להתאים לשוק הלקוח, ערוץ המכירה, תקציב האריזה, התוכנית הלוגיסטית וציפיות הצרכן. לדוגמה, לקוח אחד עשוי להעדיף תצוגה נקייה ופשוטה של אשפה מנייר, בעוד שלקוח אחר עשוי להזדקק למוצר ויזואלי חזק יותר עבור המדפים הקמעונאיים. לשוק אחד אולי אכפת יותר מחומרים ידידותיים לסביבה-, בעוד ששוק אחר עשוי להשוות תחילה מחיר, משקל וביצועי-שימוש יומיים.
זו הסיבה שאנו מאמינים שמגוון מוצרים רחב יותר הוא חשוב. על ידי הצגת פסולת חתולים טופו, מוצרים המבוססים על קסאווה, זאוליט, פסולת חתולים מנייר, פסולת חתולים מינרלית, פסולת חתולים סיליקה ואפשרויות קשורות אחרות יחד, לקוחות יכולים להשוות כיוונים שונים במקום אחד. זה גם מאפשר לנו לדון בשילובי מוצרים במקום לקדם רק פריט אחד בודד.
סדרת פסולת חתולים מנייר וסדרת פסולת חתולים מינרלית הוצגו יחד כדי להראות כיווני מוצרים שונים.
מחכה בקוצר רוח למפגש הבא
במבט לאחור ביריד קנטון זה, החלק החשוב ביותר היה לא רק תצוגת הדוכן, אלא גם המשוב האמיתי מהלקוחות. ראינו אילו מוצרים גרמו לקונים להפסיק, באילו רעיונות אריזה הם מוכנים לדון, ואיזה פרטי מוצר אכפת להם לפני ששקלו הזמנת ניסיון. פרטים אלה יעזרו לנו להמשיך ולשפר את מגוון מוצרי המלת החתולים שלנו ולהפוך את התקשורת שלנו עם הלקוחות למדויקת יותר.
התערוכה הסתיימה, אבל השיחות נמשכות. תודה לכל לקוח שביקר בדוכן שלנו, בדק את הדוגמאות שלנו ושיתף איתנו משוב על השוק. שמחנו לפגוש כל כך הרבה רוכשי מוצרים לחיות מחמד פנים אל פנים, ואנו מצפים לראותכם שוב בתערוכה הבאה.
